Frank Luntz citazioni famose

Non è quello che dici, è quello che la gente sente.

Non capisco perché le persone la cui intera vita o il loro successo aziendale dipendono dalla comunicazione, eppure sono guidate occasionalmente da amministratori delegati che non possono parlare da un sacchetto di carta e non si preoccupano di farlo.

Ho fatto abbastanza bene negli ultimi 10 anni perché ho preso la strategia del linguaggio e della politica e l'ho applicata al mondo aziendale, cosa che non è mai stata fatta prima.

Ciò che conta di più in politica è la personalità. Non sono problemi, non è immagine. È chi sei e cosa rappresenti.

I ricercatori di mercato tradizionali sono freddi, calcolatori e scientifici.

Il momento eureka è due motivi per cui lo standard basato sull'output dovrebbe essere adottato: buon senso e responsabilità. Gli standard basati sugli input non incoraggiano la diversità energetica; non creano incentivi; non producono energia solare, idroelettrica, nucleare.

L'ideologia e la comunicazione più spesso si incontrano piuttosto che completarsi a vicenda. Principio e comunicazione lavorano insieme. L'ideologia e la comunicazione spesso funzionano a parte.

È accettabile portare qualcuno alle lacrime se spiega loro in modo emotivo perché un prodotto, un servizio o un candidato è la persona giusta, è la cosa giusta da fare.

Ci sono parole che funzionano, che hanno lo scopo di spiegare ed educare sulle politiche che funzionano, sui prodotti che funzionano, sui servizi che funzionano. Non proverò mai a vendere un limone. Non lo faccio.

La politica è gut; spot sono gut.

I vincitori sanno cosa fa spuntare le persone attingendo efficacemente alle nostre paure e aspirazioni. Ascoltando con molta attenzione e poi ripetendo quasi parola per parola esattamente ciò che hanno sentito, i vincitori sanno come articolare bisogni convincenti e prodotti per soddisfare quei bisogni che le persone non sapevano nemmeno di volere.

La maggior parte degli elettori preferirebbe farsi rubare la borsa o il portafoglio piuttosto che essere controllati dall'IRS.

Il modo in cui comunichi un'idea è diverso dal modo in cui comunichi un prodotto.

Preservare parchi e spazi aperti è un vincitore perché non ha bisogno di essere spiegato agli americani di tutti i giorni.

Alcuni lo chiamano riscaldamento globale, altri lo chiamano cambiamento climatico. Qual è la differenza?

L'ottanta per cento della nostra vita è emozione e solo il 20 per cento è intelletto. Sono molto più interessato a come ti senti che a come pensi. Posso cambiare il modo in cui pensi, ma come ti senti è qualcosa di più profondo e più forte, ed è qualcosa che è dentro di te.

Una storia avvincente, anche se di fatto imprecisa, può essere più emotivamente avvincente di una recitazione secca della verità.

E ' tutta emozione. Ma non c'è niente di sbagliato nell'emozione. Quando siamo innamorati, non siamo razionali; siamo emotivi. Quando siamo in vacanza, non siamo razionali; siamo emotivi. Quando siamo felici, non siamo [razionali]. In effetti, in molti casi, quando siamo razionali, in realtà siamo infelici. L'emozione è buona, la passione è buona. Essere in quello in cui siamo, a condizione che sia una ricerca sana, è una buona cosa.

Ho visto come un linguaggio efficace collegato a politiche mainstream e consegnato da persone appassionate ed efficaci possa cambiare il corso della storia.

E ' tutta emozione. Ma non c'è niente di sbagliato nell'emozione. Quando siamo innamorati, non siamo razionali; siamo emotivi. Quando siamo in vacanza, non siamo razionali; siamo emotivi.

Se sei una persona buona numeri, sei una persona cattiva lingua.

Ci sono ancora persone nel Partito repubblicano che credo pratichino la comunicazione della rabbia, della delusione, del rimpianto, del dolore, del dolore, della sofferenza. Non è quello che il popolo americano vuole sentire.

I principi alla base della spiegazione e dell'educazione del prodotto o del funzionario eletto sono simili, anche se l'effettiva esecuzione di esso è molto, molto diversa.

I repubblicani usano i think tank per inventare molti dei loro messaggi. I think tank sono il singolo esempio peggiore e più indisciplinato di comunicazione che abbia mai visto.

Non si può mentire mai, perché una bugia distrugge la credibilità del prodotto, e la credibilità è più importante di ogni altra cosa. La credibilità è più importante della chiarezza.