Keith Rabois citazioni famose

Trattare l'assistenza clienti come un prodotto.

La squadra che costruisci è l'azienda che costruisci.

Qualsiasi dirigente, qualsiasi CEO non dovrebbe avere 1 stile di gestione. Il tuo stile di gestione deve essere dettato dal tuo dipendente.

Quando si avvia una società tutto sta andando a sentire come un pasticcio. E dovrebbe davvero. Se hai troppi processi, troppa prevedibilità, probabilmente non stai innovando abbastanza velocemente e abbastanza creativamente.

La chiave della cultura è che è un quadro per prendere decisioni. E se è incorporato nella tua cultura, le persone imparano a prendere decisioni in quella cultura senza che tu dica mai nulla. Non devi mai fare davvero nulla, tranne guardare e promuovere e spostare le persone in giro.

Hai davvero bisogno di spendere molto del tuo tempo concentrando le persone.

Quindi questo è anche il tuo lavoro, chiarire e semplificare per tutti nella tua squadra. Più semplifichi le persone migliori si esibiranno.

Più semplifichi, le persone migliori si esibiranno. Le persone non possono capire e tenere traccia di una lunga serie complicata di iniziative. Quindi devi distillarlo fino a una, due o tre cose e usare un quadro che possono ripetere, possono ripetere senza pensarci, possono ripetere ai loro amici, possono ripetere di notte.

Delegare completamente. Lascia che le persone commettano errori e imparino.

Essere un venture capitalist per me è come essere più di uno psicologo. Quindi se vieni nel mio ufficio abbiamo due sedie con un tavolo al centro. E ci sediamo ed è come, Dimmi i tuoi problemi.

La metrica chiave per stabilire se hai avuto successo è quale frazione dei tuoi dipendenti usa quel dashboard ogni giorno.

Costruire una società che gli idioti potrebbero gestire perché alla fine lo faranno.

Costruire un'azienda è fondamentalmente prendere tutte le persone irrazionali che conosci... Metterli in un edificio e poi vivere con loro 12 ore al giorno almeno.

Non accettare la scusa della complessità. Un sacco di gente vi dirà, questo è troppo impegnativo, questo è troppo complicato, sì bene so che altre persone semplificano, ma non è per me, questo è un business complicato. Si sbagliano. Puoi cambiare il mondo in 140 caratteri.

Creare strumenti che consentano alle persone di prendere decisioni allo stesso livello, idealmente, di fedeltà che li faresti da soli.

Non farai la maggior parte del lavoro. Non dovresti fare la maggior parte del lavoro... e il modo in cui esci dal fare la maggior parte del lavoro, è delegare.

Vuoi cercare le anomalie. In realtà non vuoi cercare il comportamento previsto.

Non accettare la scusa della complessità.

La maggior parte delle persone, anche le persone più grandi sono munizioni. Ma ciò di cui hai bisogno nella tua azienda sono i barili. Puoi sparare solo attraverso il numero di barili unici che hai, quindi è così che migliora la velocità della tua azienda... è con l'aggiunta di barili, e poi li scorta con munizioni e poi si può fare molto.

Ogni buona startup è un culto. Ed è davvero difficile creare un culto se si condivide lo spazio con le persone. Poiché un culto significa che pensi di essere migliore di ogni altra startup, hai un modo speciale di fare le cose che è meglio di chiunque altro al mondo.

Sforzati di semplificare ogni iniziativa, ogni prodotto, ogni marketing, tutto ciò che fai.

Il lavoro più importante di un editor è semplificare, semplificare semplificare, e questo di solito significa omettere le cose.

Se la gente inizia ad andare a una scrivania, alcuni dipendenti individuali scrivania e non riferiscono a loro... è un segno che credono che quella persona possa aiutarli. Quindi, se lo vedi costantemente, quelli sono i tuoi barili. Basta promuoverli, dare loro più opportunità il più velocemente possibile.

In realtà direi che forgiare un'azienda è molto più difficile che forgiare un prodotto

In definitiva, non credo che si possa costruire un'azienda senza un grande sforzo e che sia necessario dare l'esempio.

La vera cosa che fai è fare un sacco di domande.

Quello che in realtà si vuole fare con ogni singolo dipendente, ogni singolo giorno è espandere la portata delle loro responsabilità fino a quando non si rompe.

L'ambiente d'ufficio in cui le persone vivono e lavorano determina la tua cultura e il modo in cui le persone prendono decisioni.

La maggior parte delle persone sarebbe d'accordo che i dettagli contano quando affronta l'utente. Ma dove il vero dibattito è su cose che non affrontano l'utente.

Si vuole iniziare con l'obiettivo di tutto dovrebbe sentire esattamente lo stesso.

In genere sai quando qualcuno ti chiede di fare qualcosa-sto scrivendo di più o sto scrivendo di più? L'editor è la migliore metafora per il tuo lavoro.

Dove ci sono basse conseguenze e hai una fiducia molto bassa nella tua opinione, dovresti assolutamente delegare.

È necessario semplificare la proposta di valore nelle metriche dell'azienda per il successo su una lavagna.

In un primo momento, quando si avvia una società, tutto si sentirà come un disastro e dovrebbe davvero. Dovrebbe sembrare che ogni giorno ci sia un nuovo problema, e quello che stai facendo è fondamentalmente il triaging.

Fondamentalmente questo è ciò che si want - a macchina ad alte prestazioni che gli idioti possono eseguire.

Ci sono tre cose che devi fare come CEO-fondatore. Pensare in modo strategico, guidare il design e guidare la tecnologia. Alcune persone che sono veramente bravi a uno può costruire una società piuttosto fondamentale. La maggior parte delle persone che hanno molto successo sono brave a due. Ma Jack è l'unica persona nella Valle che ho incontrato che è tutti e tre. È uno stratega di prim'ordine, un designer di prim'ordine e un tecnologo di prim'ordine.

Le aziende che ho tradizionalmente visto fare meglio nel lungo termine avevano investitori di piombo per i loro turni di semi

Di solito quando assumi più ingegneri, in realtà non fai molto di più, in realtà a volte fai meno.

Il tuo obiettivo nel tempo è usare meno inchiostro rosso ogni giorno.

Le persone che lavorano con voi dovrebbero generalmente venire con le proprie iniziative.

La prossima cosa che fai è allocare le risorse.

I barili sono molto difficili da trovare. Ma quando li hai, dai loro un sacco di equità. Promuoverli, portarli a cena ogni settimana, perché sono praticamente insostituibili perché sono anche molto culturalmente specifici. Quindi un barile in una società potrebbe non essere un barile in un'altra società. Uno dei modi, la definizione di un barile è, possono prendere un'idea dal concepimento e portarla fino alla spedizione e portare le persone con loro.

Non è mai una metrica, è dove la persona sta andando o no. Le metriche vengono utilizzate per far funzionare meglio le cose, ma non necessariamente rendono migliore un'azienda.

Forse la cosa più importante che fai è in realtà modificare la squadra.

Man mano che l'azienda cresce, non tutti saranno invitati ad ogni singola riunione, ma vorranno andare ad ogni riunione.

Il compito di un editor è quello di garantire una voce coerente.

Il costrutto di un cruscotto, prima di tutto dovrebbe essere redatto dal fondatore.

Entro in un ufficio aziendale e posso dire spesso se investirò, non appena entro.

Non credo mai negli uffici condivisi. Peter parla un po ' di questo, ogni buona startup è un culto. È molto difficile creare un culto se stai condividendo lo spazio con le persone.

È facile scorciatoia quando ti impegni a spiegare il perché del mondo, ma è molto importante provare.